1. Зайти на вебпортал https://portal.pfu.gov.ua (https://portal.pfu.gov.ua/) /та авторизуватися за допомогою кваліфікованого електронного підпису.
2. В особистому кабінеті на панелі зліва в розділі «Комунікації з ПФУ» обрати опцію «Заява на житлову субсидію чи пільгу».
3. Надати згоду на дистанційне інформування та натиснути кнопку «Продовжити».
4. У спливаючому вікні «Заяви на житлову субсидію чи пільгу» обрати саме той розділ, який потрібний для призначення пільги/субсидії. Зайти в розділ «Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу» або «Заява про призначення та надання житлової субсидії».
5. Зайшовши в розділ «Заява про надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу» або «Заява про призначення та надання житлової субсидії», крім загальних даних про заявника, потрібно зазначити реквізити документа, що посвідчує особу, внести адресні дані, зазначити інформацію про категорію пільговика (за наявності), вид призначення, бажану дату призначення пільги/субсидії, а також дані щодо виплати пільги/субсидії (пошта чи банк).
6. Додати відомості про житлово-комунальні послуги, дані про домогосподарство, членів домогосподарства (учасників звернення), інформацію про доходи-витрати членів домогосподарства (в разі необхідності).
7. Додати до заяви підготовлені скан-копії документів.
8. Надати згоду на передачу та обробку персональних даних та натиснути кнопку «Сформувати заяву», розміщену в кінці онлайн-форми.
9. Перевірити дані сформованої заяви та надіслати до Пенсійного фонду України.
10. Відомості про результати розгляду заяви можна переглянути в розділі «Мої звернення».
У разі особистого звернення до суб’єкта надання адміністративної послуги / центру надання адміністративних послуг, виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або військової адміністрації громадяни надають наступні документи:
- Заява про призначення та надання житлової субсидії(далі – заява);
- Декларація про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії (далі – декларація).
Форми заяви та декларації, встановлені Положенням про порядок призначення житлових субсидій, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 року № 848, розміщені за посиланням:
- Заява про надання пільг на оплату житлово- комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу (далі – заява);
- Довідка про наявність у житловому приміщенні пічного опалення та/або кухонного вогнища на твердому паливі.
Форма заяви, встановлена Порядком надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 17 квітня 2019 року № 373, розміщена за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/2163952-zayava-pro-nadannya- pilg-na-oplatu-zhytlovo-komunalnyh-poslug-prydbannya- tverdogo-palyva-i-skraplenogo-gazu/
Заява та декларація подаються громадянином, особа якого посвідчується при особистому зверненні паспортом громадянина України або тимчасовим посвідченням громадянина України (для іноземців та осіб без громадянства – паспортним документом іноземця або документом, що посвідчує особу без громадянства, посвідкою на постійне/тимчасове проживання, посвідченням біженця або іншим документом, що підтверджує законність перебування іноземця чи особи без громадянства на території України.
Для отримання додаткової інформації можливо скористуватись наступними засобами комунікації Головного управління Пенсійного фонду України в Луганській області:
- за телефонами «гарячої» лінії Головного управління за номерами - (095) 117 – 16 - 28 та (095) 802 - 61 – 38, з понеділка по четвер – з 8:00 до 17:00, у п’ятницю – з 8:00 до 15:45;
- (068) 300 – 40 – 86, з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю – з 9:00 до 16:45;
- через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України https://portal.pfu.gov.ua/ ;
- надіславши листа на електронну пошту Головного управління Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або поштою на адресу: 49094, м. Дніпро, вул. Набережна Перемоги, буд. 26 або 18003, м. Черкаси, вул. В. Чорновола, буд. 157.
